1. Diese Bedingungen
· Was diese Bedingungen umfassen. Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte auf der Grundlage von Online-Bestellungen über unsere Website liefern, wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
· Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abgeben. Diese Bedingungen sagen Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte liefern, was Sie tun müssen, wenn es ein Problem gibt und geben Ihnen weitere wichtige Informationen. Wir stellen Ihnen diese Bedingungen nur auf Deutsch zur Verfügung.
2. Informationen über uns und wie Sie uns erreichen können
· Wer wir sind. Wir sind die SharkNinja Germany GmbH, Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main.
· Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können uns kontaktieren, indem Sie unser Kundendienstteam unter +49 800 000 9063 (aus Deutschland) / +43 800 002 105 (aus Österreich) anrufen. Sie können uns auch eine E-Mail schreiben an [email protected]
· Wie wir Sie kontaktieren können. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies telefonisch oder schriftlich an Sie unter der E-Mail-Adresse oder Postanschrift tun, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben.
· "Schriftlich" meint auch E-Mails. Wenn wir die Wörter "schriftlich" oder "geschrieben" in diesen Begriffen verwenden, schließt dies auch E-Mails ein.
3. Unser Vertrag mit Ihnen
· Die auf unserer Website angezeigten und beworbenen Produkte stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages unsererseits dar, sondern lediglich eine Einladung an Sie, uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben.
· Wie der Vertrag mit uns zustande kommt. Um einen Vertrag über den Kauf von Produkten bei uns über die Website abzuschließen, müssen Sie die folgenden Schritte durchführen: (i) Sie können die Produkte, die Sie kaufen möchten, zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und dann Ihre Eingaben jederzeit korrigieren, bevor Sie die Bestellung verbindlich aufgeben. Im Warenkorb selbst können Sie Ihre Eingaben beispielsweise korrigieren, indem jederzeit die Menge eines Produkts ändern oder ein Produkt aus dem Warenkorb entfernen. Danach müssen Sie alle für die Bearbeitung der Bestellung relevanten Daten (Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Auswahl der Zahlungsart und Zahlungsdaten, E-Mail-Adresse) eingeben. Während des Bestellvorgangs stellen wir Ihnen technische Mittel in Form einer üblichen Vollständigkeits- und Plausibilitätskontrolle (Kontrolle, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt wurden und ob die eingetragenen Zeichen zu dem entsprechenden Pflichtfeld passen) zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie eventuelle Eingabefehler erkennen können. Im Rahmen des Bestellvorgangs stellen wir Ihnen eine Bestellübersicht zur Verfügung, in der Ihre Bestelldaten und Bestellung noch einmal zusammengefasst werden. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (ggf. nach Anmeldung bei dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister und auf dessen Webseite) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
· Sie können eine verbindliche Bestellung erst aufgeben, wenn Sie von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis genommen und diesen zugestimmt haben und wenn Sie von unserer Datenschutzerklärung Kenntnis genommen haben und dies durch das Setzen eines Häkchens im Feld „Ich habe die Datenschutzhinweise gelesen und ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen“ bestätigt haben, bevor Sie auf den vorstehend erwähnten Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
· Der Eingang der Bestellung wird von uns per E-Mail an Sie unverzüglich bestätigt. Die Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar, es sei denn, eine solche Annahme wird ausdrücklich erklärt; in diesem Fall kommt der Vertrag durch die Annahme zustande. Im Übrigen kommt ein Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem die bestellten Produkte versandt werden und Sie eine weitere gesonderte E-Mail mit der Versandinformation von uns erhalten. Die Versandbestätigung wird zudem alle Einzelheiten des Vertrags (einschließlich der Angaben zur Bestellung und dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung) enthalten.
· Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind:
Deutsch, Englisch, Französisch.
Die jeweilige Vertragssprache richtet sich nach der Sprache, in der die Website, über die Sie unsere Produkte erwerben, gestaltet ist.
· Sie können eine Bestellung als Gast ohne Registrierung aufgeben. Sie können sich auch bei Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Wenn Sie bei der Bestellung ein Kundenkonto anlegen, werden die Einzelheiten Ihrer Bestellung und des Vertrags darin gespeichert; Sie können Ihre Bestellung dann in Ihrem Kundenkonto einsehen. Außerdem werden wir Ihnen die Bestelldaten und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit der Versandbestätigung zusenden. Wir speichern den mit Ihnen geschlossenen Vertrag unter Wahrung der Datenschutzgesetze.
· Sie können die allgemeinen Geschäftsbedingungen zudem jederzeit über unsere Website einsehen und herunterladen.
· Sie haben das Recht, den Vertrag nach Maßgabe der untenstehenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen.
· Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber schriftlich informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen.
· Was passiert, wenn unsere Produkte temporär oder dauerhaft nicht verfügbar sind. Sollten die von Ihnen bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein, so teilen wir Ihnen dies entsprechend mit. Sofern ein von Ihnen bestelltes Produkt dauerhaft nicht mehr verfügbar ist, sehen wir von einer Annahme Ihrer Bestellung ab. In diesem Fall kommt zwischen Ihnen und uns kein Vertrag zustande. Ein bereits im Voraus entrichteter Kaufpreis wird entsprechend erstattet. Sollte ein Produkt nur temporär nicht verfügbar sein, teilen wir Ihnen dies ebenfalls unverzüglich mit.
· Ihre Bestellnummern. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen mit, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es wird uns helfen, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen können, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.
· Wir verkaufen nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Bei Online-Bestellungen über unsere Website versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Eine direkte Lieferung an Postboxen ist derzeit nicht möglich.
4. Registrierung, Kundenkonto und Datenschutz
· Für die Registrierung auf unserer Website müssen die Pflichtfelder des Registrierungsformulars korrekt und vollständig ausgefüllt werden. Die Registrierung gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben.
· Ihre persönlichen Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto sind vor dem Zugriff durch Dritte geschützt aufzubewahren. Sollten Dritte dennoch Kenntnis von den Zugangsdaten erlangen, haben Sie uns dies umgehend zu melden und Ihre Zugangsdaten zu ändern. Sie haben außerdem dafür zu sorgen, dass die von Ihnen angegebenen Daten bei jeder Bestellung dem aktuellen Stand entsprechen.
· Weitere Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Unsere Produkte
· Die Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung eines Geräts die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihr Produkt kann leicht von diesen Bildern abweichen.
· Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von der auf den Bildern auf unserer Website abweichen.
6. Bereitstellung der Produkte
· Lieferkosten - Deutschland und Österreich Wir bieten kostenlose Standardlieferung an alle Adressen in Deutschland und Österreich an.
· Wie wir liefern. Alle über unsere Website bestellten Produkte für den Versand in Deutschland werden per Standardlieferung geliefert. Kleinere Artikel (z.B. Zubehör und Ersatzteile) werden in der Regel per Post geliefert. Größere Artikel werden in der Regel mit einem Versandunternehmen wie DHL oder GLS geliefert. Wir werden Sie beim Versenden der Versandbestätigung über die von uns gewählte Versandart informieren.
· Lieferzeiten.
Bei der Standardzustellung bemühen wir uns, Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von 2 - 4 Werktagen zuzustellen. Als "Werktage" gelten in diesem Zusammenhang Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen, und als "Wochenendtage" Samstag und Sonntag. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 12.00 Uhr mittags an einem Werktag aufgeben, läuft diese Frist ab dem Geschäftsschluss dieses Tages. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 12.00 Uhr mittags an einem Werktag oder an einem Wochenendtag aufgeben, läuft die Frist ab Geschäftsschluss des nächstfolgenden Tages. Wir bemühen uns, die in diesem Abschnitt angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
· Verfolgung Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung per Kurier zugestellt wird, können Sie Ihr Paket verfolgen, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken, die wir Ihnen zur Bestätigung des Versands zusenden.
· Kurierfahrten. Alle Kuriersendungen müssen persönlich an der Lieferadresse eingehen und mit einer Unterschrift versehen sein. Unsere Dienstleister für Kurierdienste können Sie telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen, bevor sie versuchen, eine Lieferung durchzuführen.
· Zusätzliche Zustellversuche und Abholung durch den Kurier. Wenn ein erster Zustellversuch unseres Kuriers erfolglos ist, kann unser Zustelldienst einen weiteren Versuch unternehmen, Ihre Produkte zu liefern. Wenn der zweite Zustellversuch erfolglos ist, hinterlassen unsere Zustelldienste eine Karte an Ihrer Adresse mit Anweisungen, wie Sie Ihr Produkt abholen können. Diese Anweisungen enthalten eine Frist für die Abholung.
· Lieferprobleme. Wenn Sie Probleme mit einer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 800 000 9063 (aus Deutschland) / +43 800 002 105 (aus Österreich). Wenn unser Lieferdienstleister nicht in der Lage ist, Ihre Produkte zu liefern, und dieser Fehler darauf zurückzuführen ist, dass Sie oder Ihr benannter Empfänger der Produkte nicht an der Lieferadresse verfügbar sind, oder erweist sich dies andernfalls als unmöglich wegen Umständen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen (wir stellen nachfolgend Beispiele dar), und Sie oder der von Ihnen benannte Empfänger holen Ihre Produkte nicht innerhalb der auf der Karte angegebenen Zeit bei unserem Zustelldienst ab, dann können wir uns darauf einigen, die Rücklieferung der Produkte. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die tatsächlichen Kosten der Rücklieferung in Rechnung zu stellen (auch wenn die Erstlieferung kostenlos war). Nachfolgend finden Sie eine indikative Liste der Situationen, in denen eine Nichtlieferung in Ihrer Verantwortung liegt:
o Sie haben die falsche Lieferadresse angegeben;
o Es liegt ein Fehler in der angegebenen Lieferadresse vor;
o die Lieferadresse ist nicht angemessen zugänglich;
o die Lieferadresse nicht sicher zugänglich ist; oder
o wenn eine persönliche Empfangsbescheinigung erforderlich ist, steht an der Lieferadresse keine Person zur Verfügung, die die Lieferung entgegennimmt und eine Unterschrift leistet.
· Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren. Wenn Sie die Produkte nicht innerhalb der auf der Karte an der Lieferadresse angegebenen Frist bei uns abholen und keine Rücklieferung der Produkte veranlassen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen für eine Haftung Ihrerseits eventuell Lagerkosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag mit Ihnen beenden.
· Wann Sie für die Ware verantwortlich werden. Ein Produkt, das Ware ist, liegt in Ihrer Verantwortung, sobald wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern oder Sie oder ein von Ihnen beauftragter Spediteur es bei uns abholen.
· Wann Sie Eigentümer werden. Sie erhalten das Eigentum an einem Produkt, sobald wir die vollständige Zahlung hierfür erhalten haben.
· Wie wir bei Verzögerungen vorgehen. Wenn sich unsere Lieferung der Produkte verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren.
7. Preis und Zahlung
· Wo finde ich den Preis für das Produkt? Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf den Bestellseiten bei Ihrer Bestellung angegeben ist.
· Wann Sie bezahlen müssen und wie Sie bezahlen müssen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Klarna, Google Pay oder Apple Pay (sofern angeboten).
· Unser Express Checkout Service wird von Google Pay, Apple Pay und PayPal angeboten. SharkNinja ist rechtlich nicht verantwortlich für solche Dienste, die von den Zahlungsanbietern bereitgestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den Zahlungsanbieter direkt, wenn Sie Fragen zu seinem Service haben.
· • Sofern Sie nicht Ratenzahlung ausgewählt haben, müssen Sie die Produkte vollständig bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte erst, wenn wir die Produkte an Sie versenden
o Bei Zahlung über den Zahlungsdiensteanbieter Klarna erfolgt die Zahlung vollständig über Klarna. Wir sind zu diesem Zweck berechtigt, unseren Zahlungsanspruch gegen Sie an Klarna abzutreten. In diesem Fall werden wir bestimmte Informationen über Ihre Bestellung an Klarna Bank AB (publ) weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdiensteanbieter Klarna. Für die Zahlung mit Klarna kann es erforderlich sein, dass Sie einen Nutzer-Account bei Klarna haben. Die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie unter der URL https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/use
o SharkNinja ist kein Kreditgeber und agiert nur als Vermittler. Das Kreditprodukt wird von der Klarna Bank AB (publ) angeboten
o Klarna bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kauf auf Rechnung
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Ratenzahlung
- Bei Zahlung über den Online-Anbieter PayPal müssen Sie sich grundsätzlich bei PayPal registrieren bzw. bereits registriert sein, Ihre Identität durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie im Verlauf des Bestellvorgangs. Nähere Informationen zum Datenschutz von PayPal finden Sie unter der URL https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
· Rückbuchungen von Kredit- und Debitkarten. Anbieter von Kredit- und Debitkarten können es Ihnen ermöglichen, eine Transaktion auf Ihrer Karte im Rahmen eines als "Chargeback" bezeichneten Prozesses rückgängig zu machen. Es gibt bestimmte Gründe, aufgrund derer eine Rückbuchung möglich ist, wie z.B. an sie gelieferte Produkte, die nicht der Produktbeschreibung entsprechen oder fehlerhaft sind oder auch die Nichtlieferung von Produkten. Wenn Sie eine Rückbuchung unberechtigt geltend machen, sind Sie unbeschadet unserer anderen Rechte verpflichtet, uns innerhalb von 28 Tagen nach dem Datum der Rückbuchung die folgenden Beträge zu zahlen: (i) wenn Produkte, auf die sich die Rückbuchung bezieht, an Sie geliefert wurden, einen Betrag in Höhe eines Betrags, der dem Betrag entspricht, der von unserer Bank als Folge des Rückbuchungsanspruchs zurückgezahlt wurde; (ii) den Betrag aller Gebühren und Auslagen, die uns von unserer oder Ihrer Bank, Ihrem Bank- oder Zahlungsabwickler oder Kartenherausgeber im Zusammenhang mit der ungerechtfertigten Rückbuchung in Rechnung gestellt wurden; (iii) alle unsere anderen angemessenen Kosten, Verluste und Ausgaben, die im Zusammenhang mit der ungerechtfertigten Rückbuchung entstehen.
· Recht zum Rücktritt. Wenn Sie unbefugt eine Kredit- oder Debitkarte verwenden oder eine ungerechtfertigte Rückbuchung geltend machen, können wir unbeschadet unserer sonstigen Rechte von dem Kaufvertrag zwischen uns über die Lieferung der betreffenden Produkte zusammen mit jedem anderen Vertrag zwischen uns über die Lieferung anderer Produkte oder zurücktreten.
8. Ihr Widerrufsrecht
· Ihnen steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zu.
· Widerrufsbelehrung:
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Widerrufsfrist beträgt im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Widerrufsfrist beträgt im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendung oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, SharkNinja Germany GmbH, Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main, (Telefon: +49 800 000 9063 (aus Deutschland) / +43 800 002 105 (aus Österreich)) (E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über unsere Webseite https://www.sharkninja.de/terms-and-condtions.html elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tag ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.
Ausnahmen von Ihrem Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Produkte, (a) aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für eine Rücksendung geeignet sind, nachdem sie durch Sie entsiegelt bzw. geöffnet wurden (z. B. Unterwäsche, Parfum, Make-up), (b) nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. personalisierte oder gravierte Produkte) oder (c) die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -
· Muster Widerrufsformular:
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
-An SharkNinja Germany GmbH, Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main, [email protected].
-Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum:
________________
(*) Unzutreffendes streichen.
· Unser freiwilliges Rückgaberecht. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen ab Warenerhalt. Im Falle von durch Sie bestellten und separat gelieferten Produkten beginnt das freiwillige Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts der letzten von uns gelieferte Ware. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zum Testen ausprobiert haben und die Ware vollständig ist, sich unversehrt in ihrem ursprünglichen Zustand befindet und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückgeschickt wird.
· Weitere Informationen. Weitere Informationen zu unserem freiwilligen Rückgaberecht und zu Rücksendungen im Garantiefall können Sie unserer Richtlinie für Rücksendungen im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts und im Garantiefall für über www.sharkninja.de erworbene Produkte entnehmen, die Sie unter folgendem Link einsehen können: https://support.sharkninja.de/de/article/Wie-man-eine-R%C3%BCcksendung-einleitet
· Weitere Informationen. Weitere Informationen zu unserem freiwilligen Rückgaberecht und zu Rücksendungen im Garantiefall können Sie unserer Richtlinie für Rücksendungen im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts und im Garantiefall für über www.sharkclean.de erworbene Produkte entnehmen, die Sie unter folgendem Link einsehen können: https://support.sharkninja.de/de/article/Wie-man-eine-R%C3%BCcksendung-einleitet.
· Keine Beschränkung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum freiwilligen Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
9. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt.
· Bitte beachten Sie, dass wir verschiedene Vorkehrungen für die Rückgabe von Produkten treffen, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie eine Beschwerde bezüglich eines Produkts haben, das wir Ihnen geliefert haben. Wenn Sie unser Kundendienstteam unter +49 800 000 9063 (aus Deutschland) / +43 800 002 105 (aus Österreich) kontaktieren, werden wir Ihnen erklären, wie wir Sie bei der Abwicklung der Rücksendung der Produkte an uns unterstützen können.
10. Unsere Garantie für die Produkte
· Zusätzlich zu den Ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir ihnen für unsere Produkte eine kostenlose, separate Garantie, die Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ausdrücklich unberührt lässt und keinen Einfluss auf diese Rechte hat. Die Bedingungen, unter denen Sie die Garantie in Anspruch nehmen können, für welche Produkte sie gilt, welche Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie gelten und für welchen Zeitraum in welchem geografischen Gebiet wir Ihnen diese Garantie gewähren, können Sie in unseren Garantiebedingungen einsehen. Diese Garantiebedingungen finden Sie auf folgender Webseite: https://support.sharkninja.de/de/product-category/a03Hs000014mQxyIAE/online-shopping-help?category=Warranty_Information&type=popular-topics
· Zusätzlich zu den Ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir ihnen für unsere Produkte eine kostenlose, separate Garantie, die Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ausdrücklich unberührt lässt und keinen Einfluss auf diese Rechte hat. Die Bedingungen, unter denen Sie die Garantie in Anspruch nehmen können, für welche Produkte sie gilt, welche Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie gelten und für welchen Zeitraum in welchem geografischen Gebiet wir Ihnen diese Garantie gewähren, können Sie in unseren Garantiebedingungen einsehen. Diese Garantiebedingungen finden Sie auf folgender Webseite: https://support.sharkninja.de/de/product-category/a03Hs000014mQxyIAE/online-shopping-help?category=Warranty_Information&type=popular-topics
11. Unsere Haftung
· Wir haften nur für Schäden, die (a) von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich verursacht wurden, (b) auf fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, (c) auf grobe fahrlässigem Verhalten von uns oder unseren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen oder (d) infolge der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen eintreten. Im Falle von einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, es sei denn, es handelt sich um Ansprüche im Zusammenhang mit der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zum Erreichen des Vertragszwecks notwendig ist und mit deren Erfüllung üblicherweise gerechnet werden kann.
· Die vorstehenden Einschränkungen der Haftung gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
· Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für eine von uns gewährte Garantie bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.
· Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
12. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen
· Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden dürfen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unserer Datenschutzhinweise und Cookie-Hinweise verwenden.
13. Weitere wichtige Regelungen
· Wir können Rechte auf eine andere Person übertragen. Wir können unsere Rechte aus dem mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag auf eine andere Person übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich darüber informieren, wenn dies geschieht und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.
· Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag. Der diesen Bedingungen zugrunde liegende Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande.
· Hinweis nach dem Batteriegesetz. Da in einigen unserer Produkte Batterien oder Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien und Altakkus können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Deine Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel, die wiederverwertet werden können. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder dem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer übliche Mengen beschränkt.
Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber
· Wenn einzelne Regelungen dieses Vertrags unwirksam sind, bleibt der Rest in Kraft. Wenn einzelne Regelungen dieses Vertrags vollständig oder teilweise nichtig oder unwirksam sind berührt das die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.
· Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrages verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie unter diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir Verzögerungen bei der Einleitung von Schritten gegen Sie in Bezug auf Ihre Vertragsverletzung haben, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es wird uns nicht daran hindern, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung verpassen und wir Sie nicht verfolgen, aber wir die Produkte weiterhin anbieten, können wir immer noch verlangen, dass Sie die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen.
· Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 VSBG. Wir werden nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilnehmen und sind hierzu auch nicht verpflichtet.
· Welches Recht findet auf diesen Vertrag Anwendung? Auf diese Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften über das UN-Kaufrecht (CISG) Anwendung. Für den Fall, dass Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben und zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes für Sie vorteilhaftere Regelungen enthalten, gelten diese Regelungen unabhängig von der Wahl deutschen Rechts.